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よくある質問

初診について

初診の予約はどう取ればよいですか?

予約システムの利用を推奨しております(お電話での予約も承ります)。LINE公式アカウント(ワイズメンタル公式・予約)やHPからご利用可能です。必要事項の記入や日時をご指定ください。なお仮予約となりますので、当院スタッフからの確認(お電話やLINE)をもって予約確定とさせていただきます(いたずら防止のため、前日までに確認が取れない場合はキャンセルとなりますのでご了承ください)。

初診の空き枠がない場合はどうすればよいでしょうか?

当院では2週間先の初診予約まで可能としております。診療科の性質上、またキャンセル対策などのための期間設定であります。ご不便おかけして申し訳ありませんが、日時を改めてご検討ください。なお予約システム上で空き枠がない場合でも、当日キャンセルなどが発生している場合もありますので、お気軽にお問い合わせください。

初診時に必要なものはありますか?

一般外来診療は保険診療となりますので、健康保険証、マイナンバーカードやお薬手帳などをご持参ください。転院や直近3ヶ月以内で入院・通院歴がある場合などは原則紹介状が必要となりますのでご持参ください。

初診の診察時間はどれくらいでしょうか?

30分程度になります。なお患者登録や諸手続き、場合によっては事前に採血や自記式検査を行うため、予約時間の20分前にはご来院いただくようお願いいたします。

何歳から受診可能でしょうか?

初診は原則16歳(高校生)以上となります。今後診察の対象年齢を拡大する可能性もありますので、その際は改めてお知らせいたします。なお診断がついており病状が安定している、かつ当院が近医である場合は対象年齢を問わず通院をお受けする可能性がありますので、その際は一度お問い合わせください。

当日の急な受診はできますか?

当院は予約制(保険診療、自費診療問わず)になります。当日に空き枠がある場合には診察をお受けする場合もございますので、事前に必ずお問い合わせください。

どのような病気を診てもらえますか?

様々な疾患への対応が可能です。気分症群(うつ病性障害群、双極症など)、不安・恐怖関連症群、統合失調症、強迫症、認知症、ストレス関連症群、解離症群、不眠症、神経発達症群(自閉症スペクトラム症、ADHDなど)など。ただし摂食症群(神経性やせ症や過食症)、物質使用障害群(アルコール依存、ギャンブル依存など)、パーソナリティ障害などで症状の程度が重い方や身体合併症の治療が優先される方など、一部当院での通院治療が難しい場合がございますのでご了承ください。

予約をとれない(受診できない)場合があると聞きましたがどのような時ですか?

下記事項に該当する方は診療をお断りする可能性がありますのでご了承ください。
・医院や他者への迷惑行為(暴言、大声など)を繰り返し自身で制御できない方
・当院・医師の治療方針やルールに従えず治療・信頼関係を著しく損ねた方
・短期間もしくは頻繁に転医を繰り返されている方
・何度もキャンセルや予約変更を繰り返される方(無断キャンセルは1度まで)
・症状が重く通院治療の継続が困難(入院治療などが妥当)な方

なお迷惑行為や診療の妨げとなる状況に対しては、速やかに警察へ通報し対処することとなりますのでご了承ください。

医療券は毎月提示が必要ですか?

当院は生活保護医療券の指定医療機関です。生活保護を受けている方は生活保護医療券、もしくは保険証利用登録が完了しているマイナンバーカードを必ず毎月始めにご持参ください。医療券やマイナンバーカードを確認できない場合、自費診療となりますのでご了承ください(同月中に確認できれば差額を返金させていただきます)。

自立支援医療は利用できますか?

症状によっては障害者自立支援法の精神通院(公費負担)を利用できる場合がございます。一定期間の通院にて診断書の作成が可能か判断し、必要時は対応させていただきます。他院にて既に利用されていた場合は、事前に市役所で指定医療機関の変更手続きが必要です。詳細は市役所担当窓口にてお尋ねください。

カウンセリングや心理検査は受けられますか?

医師の診察・判断により、必要に応じて臨床心理士・公認心理師によるカウンセリング、心理検査(知能検査、発達特性に関する検査、認知機能検査、性格検査など)をご案内いたします。自費診療の可能性がありますのでご了承ください。

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